Стандарти безпечних взаємовідносин між працівниками Центру “Простір надії” і учасниками заходів, що проводяться цим Центром
1. Основним принципом усіх заходів, що проводяться співробітниками ‘’Простору надії’’, є дія на благо та в інтересах бенефіціара проєкту або заходу, що проводиться Центром. Співробітники повинні ставитися до бенефіціарів з повагою і враховувати їхню гідність і потреби. Насильство щодо бенефеціарів у будь-якій формі є неприпустимим.
2. Принципи безпечних відносин між персоналом та учасниками поширюються на всіх співробітників, стажерів, волонтерів та партнерів, які співпрацюють з Центром;
3. Ознайомлення з принципами та їх прийняття підтверджується підписанням декларації, зразок якої додається до цих Стандартів.
4. Працівник Центру зобов’язаний підтримувати професійні стосунки з бенефіціаром і щоразу зважати, чи його реакція, висловлювання або дія є доцільною, безпечною, виправданою та справедливою щодо інших бенефіціарів.
5. При взаємодії з бенефіціаром, який бере участь у реколекціях, індивідуальній, груповій терапії або будь-якому іншому заході, що надається Центром, працівник Центру зобов’язаний:
a. зберігати терпіння і повагу до бенефеціара;
б. уважно слухати бенефіціара та намагатися давати йому відповіді відповідно до його ситуації та віку;
в. не ставити бенефіціара в незручне становище, не принижувати і не ображати його;
г. не кричати, якщо цього не вимагає небезпечна ситуація (наприклад, попередження);
д. уникати фаворитизму;
е. не розголошувати конфіденційну інформацію про бенефіціара стороннім особам. Фото/відео допускається лише за письмовою згодою бенефіціара або, у випадку неповнолітнього, – його законного представника.
6. Працівник Центру не має права в присутності бенефіціарів вживати недоречні жарти, використовувати вульгарну лексику, робити образливі жести або уживати висловлювань сексуального характеру.
7. Працівнику Центру заборонено застосовувати фізичну перевагу або погрози щодо бенефеціарів.
8. Працівник Центру зобов’язаний ставитися до всіх бенефіціарів однаково, незалежно від їхньої статі, сексуальної орієнтації, віросповідання, етнічного походження або інвалідності.
9. Працівник Центру зобов’язаний зберігати конфіденційність будь-якої інформації, отриманої у зв’язку з його функціями або роботою, що стосується здоров’я, розвитку, освіти, психофізичного стану, сексуальної орієнтації, расового або етнічного походження, політичних поглядів, релігійних переконань або світогляду бенефіціарів.
10. Співробітникам забороняється приймати подарунки від бенефіціарів або їхніх опікунів, вступати з ними або з батьками/опікунами дитини у відносини будь-якої залежності, а також поводитися так, щоб це могло наштовхнути оточуючих на думку про наявність такої залежності, що може призвести до звинувачень у нерівному ставленні, отриманні фінансової або іншої вигоди (за винятком невеликих, епізодичних подарунків, пов’язаних зі святами).
11. Працівнику Центру категорично забороняється (під загрозою покарання, включаючи позбавлення волі та втрати роботи):
a. вступати в сексуальні стосунки з бенефіціаром;
б. робити бенефіціару пропозиції сексуального або порнографічного характеру, в тому числі надавати матеріали такого змісту;
в. пропонувати бенефіціару алкоголь, тютюнові вироби та інші стимулятори (наркотики або «легальні психоактивні речовини»);
12. Співробітник повинен забезпечити бенефіціару отримання відповідної допомоги, якщо він/вона відчуває себе некомфортно.
13. Якщо співробітник помітив поведінку або ситуацію, що викликає занепокоєння, він зобов’язаний дитримуватися інструкцій щодо подальших дій, а у випадку делікатних питань, коли є підозра на недотримання стандартів, зобов’язаний повідомити про це керівництво.
14. Будь-яка агресивна поведінка по відношенню до бенефіціара є недопустимою:
a. забороняється штовхати, бити або в інший спосіб здійснювати фізичний вплив;
б. співробітник не повинен торкатися бенефіціара таким чином, щоб це могло бути витлумачено як форма домагання або залицяння;
в. будь-який фізичний контакт з бенефіціаром ніколи не повинен бути прихованим або приховуваним, включати будь-яку винагороду або бути результатом владних відносин;
г. заборонені жарти типу лоскотання, уявні бійки, насильницькі фізичні ігри тощо;
д. співробітник, який знає, що бенефіціар зазнав певної шкоди, наприклад, фізичного насильства або сексуальної експлуатації, зобов’язаний бути особливо обережним у спілкуванні, проявляючи розуміння і чутливість.
15. Схема втручання у разі підозри жорстокого поводження з бенефіціаром з боку третіх осіб, пов’язаних з Центром (співробітників Центру, волонтерів, організацій та компаній, які співпрацюють з Центром):
a. якщо співробітник підозрює, що бенефіціар, який є неповнолітнім або належить до вразливої групи (особа, яка перебуває на психіатричному лікуванні, пережила травму, має фізичні або розумові вади, перебуває в терапевтичному процесі як в індивідуальній, так і в груповій терапії тощо), зазнає насильства із заподіянням шкоди здоров’ю, сексуального насильства або його життю загрожує небезпека, він зобов’язаний:
- Забезпечити бенефіціару безпечне місце;
- відокремити його від особи, яка становить загрозу;
- повідомити директора Центру, який, у свою чергу, звернеться до правоохоронних органів.
б. у разі повідомлення про порушення, співробітник повинен надати: свої дані, дані бенефіціара та дані особи, яка підозрюється у заподіянні шкоди бенефіціару, а також опис ситуації з найважливішими фактами;
в. якщо співробітник підозрює, що бенефіціар зазнав фізичного або психологічного насильства (наприклад, поштовхи, ляпаси, приниження, висміювання), він зобов’язаний забезпечити безпеку бенефіціара, відокремити його від кривдника та повідомити про це керівництво для вжиття відповідних заходів.
г. якщо співробітник помітить іншу поведінку щодо бенефіціара, яка викликає занепокоєння (наприклад, крики, недоречні коментарі), він зобов’язаний забезпечити безпеку бенефіціара, відокремити його від підозрюваного в насильстві та поінформувати керівництво для проведення дисциплінарної розмови або припинення співпраці.
16. Схема втручання у випадку, коли неповнолітній бенефіціар підозрюється у вчиненні насильства з боку іншої неповнолітньої особи:
a. якщо співробітник підозрює, що бенефіціар зазнає насильства з заподіянням шкоди, сексуального насильства або його життю загрожує небезпека, він зобов’язаний:
- забезпечити потенційному потерпілому безпечне місце;
- відокремити його від особи, яка становить загрозу;
б. після цього співробітник повідомляє дирекцію з метою пороведення розмови, а якщо це неможливо, він сам проводить розмову з опікунами бенефіціара та неповнолітнього, якого підозрюють у скоєнні кримінального злочину. Співробітник повинен вжити інших заходів, передбачених законом, зокрема, повідомити поліцію;
в. якщо співробітник підозрює, що неповнолітній бенефіціар зазнав фізичного або психологічного насильства з боку неповнолітньої особи, він зобов’язаний:
- забезпечити потенційному потерпілому безпечне місце;
- відокремити його від особи, яка становить загрозу;
- повідомити керівництво, яке організовує розмову з обома сторонами (опікунами й дітьми) та вживає коригувальних дій. Якщо ситуація не змінюється, подається звернення до відповідного місцевого суду, що розглядає справи у сфері сімейного права.
г. якщо працівник підозрює, що неповнолітній перебуває під опікою, а його опікун є неефективним у виховному плані, він повинен спочатку забезпечити безпеку бенефіціара в приміщенні Центру.
17. Персональні дані кожного бенефіціара повинні бути захищені:
a. працівник Центру зобов’язаний зберігати в таємниці персональні дані бенефеціарів, які він обробляє, а також способи їхнього захисту від несанкціонованого доступу;
б. персональні дані бенефіціара розкриваються лише особам та організаціям, уповноваженим на це окремими нормативними актами;
в. працівник Центру має право обробляти персональні дані бенефіціара в межах своєї професійної діяльності, зокрема як член міждисциплінарної команди.
18. Працівник Центру не має права:
- надавати інформацію про неповнолітнього бенефіціара або його опікуна третім особам, у тому числі представникам засобів масової інформації;
- контактувати з представниками ЗМІ без попередньої згоди опікуна.
У виняткових випадках допускається звернення до опікуна для отримання згоди на надання контактних даних. У разі надання такої згоди, журналістам надаються лише контактні дані опікуна. Працівник не має права коментувати ситуацію, навіть якщо вважає, що його слова не будуть зафіксовані.
19. Працівник Центру не повинен дозволяти третім особам, включно з представниками ЗМІ, здійснювати фото/відко зйомку у приміщенні Центру без письмової згоди опікуна неповнолітнього під загрозою визнання таких дій недійсними.
а. З метою отримання згоди опікуна неповнолітньої особи фото/відео зйомку отримувача послуг Центру працівник може зв’язатися з опікуном неповнолітньої особи та встановити процедуру отримання згоди. Неприпустимим є надання представнику ЗМІ контактних даних опікуна неповнолітньої особи без відома та згоди цього опікуна.
20. Захист від сексуальної експлуатації осіб, які не досягли 15 років:
a. злочини проти неповнолітньої особи: зґвалтування, статеві зносини або інші дії сексуального характеру, демонстрація порнографічного змісту, демонстрація виконання статевого акту, реклама та просування порнографічного змісту, встановлення контакту через Інтернет, у тому числі соціальні мережі, з метою сексуальної експлуатації, пропозиція статевих зносин або інших дій сексуального характеру чи участі у виробництві порнографічного змісту, публічна пропаганда та вихваляння педофільської поведінки;
б. заборонено вступати в сексуальні стосунки шляхом обману, погроз або шантажу, а також шляхом використання власного становища і статусу. Це також стосується стосунків з бенефіціарами, які досягли 18-річного віку.
в. кримінально карається участь у сексуальних відносинах з особами з обмеженими інтелектуальними, психічними або фізичними порушеннями, а також з іншими бенефіціарами, які підпадають під категорію «вразливих», у тому числі повнолітніми особами;
г. сексуальна експлуатація особи через її залежність або вразливий стан є злочином. Це стосується не лише неповнолітніх, але й повнолітніх осіб;
д. працівник Центру, якому стало відомо або який має підозру, що такі дії мали місце, зобов’язаний повідомити про це директора Центру. Директор Центру, отримавши таку інформацію, буде діяти відповідно до чинного законодавства;
е. якщо інформація або підозра стосується священнослужителя або релігійної особи, необхідно також повідомити компетентного вищого церковного керівника, а також Провінціала Південної Польської Провінції Товариства Ісуса. Інформування Провінціала Південної Польської Провінції стосується також такого правопорушення або підозри на його скоєння з боку мирянина, оскільки було вчинене в приміщенні Центру;
є. у випадку священнослужителів застосовуються також положення канонічного (церковного) права;
ж. будь-який священнослужитель, якому стало відомо про такі дії або який має підозру щодо них, зобов’язаний повідомити про це компетентну церковну владу (крім ситуацій, коли інформація надана на внутрішньому форумі).
21. Ці Стандарти, що впроваджуються у життя, є невідʼємною частиною культури організації. Кожен працівник, співробітник та волонтер підписує заяву про те, що він ознайомлений з ними.
22. Разом з цими Стандартами застосовуються норми, викладені в документі «Захист неповнолітніх у душпастирській праці та у справах, якими керують єзуїти» від 1 жовтня 2023 року.
Чернівці, 01.01.2025.
